【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

sponge

满月报美玉 发表于 2016-9-19 22:42
1. 设备：（索尼65x7500D）2. 问题/建议：安装进去不会满屏显示，是不兼容还是索尼不认可你们的软件
...

告知下所使用的1电视猫的版本号（设置-检查更新）电视猫其他版本是否有该问题？

2电视机上其他第三方软件能否全屏显示？

3地区

4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）

5.哪些视频不能全屏（能否具体到第几集&哪个视频源）？

麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

萧O郎

sponge 发表于 2016-9-19 11:13
确认下：是直接从电视猫2.5.4版本升级到3.0.9出现的问题么？有尝试过其他3.0以上版本么？
3.0.9版本自带 ...

问题已经上传给你们了，到现在还没解决问题

ylj214

1.小米盒子1   2.目前使用的是百兆光宽带，在小米盒子上运行电视猫。在观看点播视频节目时会周期性卡顿，网络连接速度不稳定。发生播放卡顿的情况时网络降速明显，视频数据缓存中断，数据请求响应几秒后网速明显提高，数据缓存恢复，播放正常。但是片刻后又卡顿，不断的周期性重复发生。在电视猫点播大多数视频都会有周期性卡顿，使用其它软件如:vst，云视听，爱奇艺都没有这种情况。还望电视猫的攻城狮们分析下是不是app有bug，又或者是不是app的缓存机制或缓冲策略有不足，期待改进，提升用户体验感受。

sponge

萧O郎 发表于 2016-9-21 17:28
问题已经上传给你们了，到现在还没解决问题

要先定位问题，才能找对策解决的！你放心，这个日志已经提交了，等有结果会和你同步

sponge

ylj214 发表于 2016-9-21 19:51
1.小米盒子1   2.目前使用的是百兆光宽带，在小米盒子上运行电视猫。在观看点播视频节目时会周期性卡顿，网 ...

感谢您对电视猫视频的支持，我们会持续优化滴~
因网络不稳定及其他不可控因素，播放过程中发生的卡顿、回播、跳播属正常现象，建议（1）按菜单键手动切换视频源（2）按菜单键选择第三方播放器（3）建议清除缓存，拔电源重启设备，换个时间再试。

sponge

萧O郎 发表于 2016-9-19 21:02
型号：L55F3390A-3D(TCL)
版本：之前用的2.54效果还不错就是有时候有点卡顿
地区：山东济宁市

开发分析日志反馈：蓝屏现象，从日志中分析不出来，弄不清楚是什么情况，是否可以弄个截图或拍个照片？
日志中没有软解的播放日志，猜测是因为设备性能问题造成的音视频不同步，需要软解的播放日志来分析

萧O郎

sponge 发表于 2016-9-22 14:52
开发分析日志反馈：蓝屏现象，从日志中分析不出来，弄不清楚是什么情况，是否可以弄个截图或拍个照片？
...

为什么2.54一起切正常呢，就是腾讯源的没办法看

sponge

电视猫是视频聚合软件，其片源均来自网络的，腾讯视频源解析问题，当前为了保证腾讯视频源的流畅播放，电视猫攻城狮正在调整解析方案，后续会做进一步优化滴~

潮起潮落

视频源播放不了，

潮起潮落

长虹电视42b3100ic，很多电影视频播放不了，很多电视剧的搜狐和PPTV的视频源不是播放不了就是卡顿。