【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

sponge · 发表于 2016-12-12 14:18:17

电视剧《卜案》和《六扇门》腾讯独家资源，无法上线！

全球通 · 发表于 2016-12-12 21:14:52

想看气象频道，能有不？？

sponge · 发表于 2016-12-13 10:38:39

直播源因为节目源站的关系存在不稳定的因素。我们会努力去寻找更多稳定的节目源，但是这也需要时间滴~

surprinazhang · 发表于 2016-12-13 20:57:54

看任何视频1分钟就闪退，今天才出现的问题。重装应用或者恢复小米盒子出场设置都没用

sponge · 发表于 2016-12-14 11:20:46

闪退一般是设备运行内存不足。可以尝试清理一下设备的垃圾，卸载不常用的软件，断电重启设备再试试！如果还是频繁闪退告知下：1小米盒子具体型号2电视猫的版本号（设置-检查更新）3地区4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息），建议亲加一下电视猫5群，群号：371952171找工作人员给个抓取日志的方法，然后上传日志处理吧！

和风 · 发表于 2016-12-19 21:58:30

我的海信电视老是闪退什么原因

和风 · 发表于 2016-12-19 21:58:33

我的海信电视老是闪退什么原因

ASMR丶丝想 · 发表于 2016-12-19 23:07:59

电视猫TV端3.11 登陆账户后各个频道(电影,电视剧等等)均无法打开如下图:

同一时间段退出帐号后重新启动后可以秒打开.无任何问题,如下图:

设备类型: 小米盒子 MDZ-09-AK
设备网络: 长宽100M
DNS使用过长宽默认,114.114.114.114,8.8.8.8 测试故障同时复现
另同一时段:使用电视猫tv端 2.67 无此问题,播放记录.各个频道都可以正常打开.
卸载重新安装电视猫TV端,清除电视猫缓存,盒子清空恢复过厂设置重新安装故障依旧.
帐号登陆使用微信登陆. 这是什么问题.好久了.一直出现,请指导,若需要其他测试和信息请告知.谢谢

sponge · 发表于 2016-12-20 12:08:47

@ASMR丶丝想该问题暂未复现，麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！意见反馈流程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

信阳令 · 发表于 2016-12-20 12:34:06

猫闲 ios 版在app store 中没有，忘解决

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