【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

哇哈哈嗝

辣鸡电视猫，戏曲频道声音对，视频乱七八糟的完全不符合，没有一点用，还卡，有个屁用，渣渣

.狂.

为什么TVB剧看不了？能不能更新下资源，不稳定啊。。

小鱼17

将计就计手机 发表于 2017-7-6 09:54
无限广告，打开一个频道就出现广告，然后返回主菜单，

亲，为了方便工程师快速定位和解决您的问题，烦请告知：
1. 您的设备及型号（如小米盒子3s 或 微鲸电视W55D2UA）
2. 电视猫版本号：打开电视猫>>“设置”>>“检查更新”可查看
3. 所在地区及网络状况：（如：上海移动100M）

小鱼17

Chok_Ben 发表于 2017-8-5 14:40
1.设备型号：索尼4k电视 kd55x8000e
2.电视猫的版本号：3.1.3
3.地区+家用的网络状况：广东电信100M

感谢猫友的反馈，TVB剧集，因晚高峰时段源站压力过大，会造成无法播放的情况，工程师们会持续优化的，请耐心等待~

小鱼17

zczczczv 发表于 2017-7-5 09:12
建议:希望新建自定义频道能支持rtp流媒体，内网组播串流支持

感谢亲的建议，会反馈相关部门进行评估~

小鱼17

yapgor 发表于 2017-8-6 16:29
版本3.1.5什么也播不了，3.1.3才能用

亲，为了方便工程师快速定位和解决您的问题，烦请告知：
1. 您的设备及型号（如小米盒子3s 或 微鲸电视W55D2UA）
2. 电视猫版本号：打开电视猫>>“设置”>>“检查更新”可查看
3. 所在地区及网络状况：（如：上海移动100M）

问题描述清楚，315版本播不了有什么现象或提示？

小鱼17

哇哈哈嗝 发表于 2017-8-12 10:41
辣鸡电视猫，戏曲频道声音对，视频乱七八糟的完全不符合，没有一点用，还卡，有个屁用，渣渣 ...

亲，请问您使用的是哪个版本的电视猫？
观看戏曲频道是遇到了音画不同步和卡顿问题了吗？

建议您可以：（1）按菜单键手动切换视频源及清晰度（2）按菜单键选择软解播放器（3）建议清除缓存，拔电源重启设备，换个时间再试。

若以上操作，仍不能解决问题，请告知具体节目名称，并协助上传日志，日志记录了软件的运行状态，有了日志，工程师才能准确定位问题，快速帮您解决~

抓日志教程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

小鱼17

.狂. 发表于 2017-8-14 22:07
为什么TVB剧看不了？能不能更新下资源，不稳定啊。。

亲，近期TVB源站有些不稳定，高峰时段，因源站压力过大会造成TVB剧集无法正常播放的问题，工程师们会持续优化的~