【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

sponge · 发表于 2017-2-7 11:58:22

千里雪发表于 2017-1-29 20:47
1.设备型号：长虹智能电视3D55A5000i 等离子电视
2.电视猫的版本号：之前一直使用3.0.6，安装3.1.2后出现 ...

长虹55A5000i升级电视猫3.1.2版本出现的问题？是直接从3.0.6版本升级到3.1.2的么？期间是否有尝试过其他版本？是否也有像3.1.2版本中出现的问题？麻烦上传日志分析，打开电视猫，“设置”>>“意见反馈”>>“视频无法播放”>>“开始记录问题”，等问题复现后，长按菜单键后上传日志。然后把“问题日志名称”告诉我，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

抓日志教程：http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

sponge · 发表于 2017-2-7 12:04:06

辣椒发表于 2017-2-4 19:16
最开始的时候就是看卫视直播再看影视直播卡在卫视界面，有影视声音。切换几次后就可以看周星驰轮播了，重启 ...

你好，该问题我们用天猫魔盒未复现到！如果是天猫魔盒升级到最新版本3.1.2出现的问题，建议通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！
抓日志教程：http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

sponge · 发表于 2017-2-7 12:06:04

酸甜苦辣发表于 2017-2-4 21:23
望添加法治天地频道

该频道暂无可用资源，后续找到可用资源会上线哒~

榛榛 · 发表于 2017-2-9 09:28:00

播放同样的电视剧，电视家播放很流畅，电视猫播放很卡，在同样的网速情况下，为什么？

sponge · 发表于 2017-2-9 11:55:40

电视猫是视频聚合软件，其片源来自网络，因网络不稳定及节目源不可控因素，播放过程中偶尔发生卡顿、回播属正常现象，建议（1）按菜单键手动切换视频源（2）建议清除缓存，拔电源重启设备，换个时间再试。

manchengyzi · 发表于 2017-2-9 22:52:46

性感美女跳舞的直播没有了，少了乐趣。

榛榛 · 发表于 2017-2-10 10:29:19

sponge 发表于 2017-2-7 11:50
因网络不稳定及其他不可控因素，播放过程中偶尔发生卡顿、回播、跳播属正常现象。建议：
1）按菜单键手 ...

谢谢，按照你给的方法，我试试，监测一段时间，.......................

sponge · 发表于 2017-2-10 11:02:00

感谢大家对电视猫视频的支持，有升级提示就及时更新撒，新版本会修复之前历史版本已知的BUG，也会推出更多更好的功能，后续会重点优化和维护。

破灭_轮回 · 发表于 2017-2-20 13:43:14

一直都在用，家里的电视是康佳的，直接安装在电视里，但是前两天突然停止运行，下载了一个最新版的重新安装后仍然不行，请问是什么原因

mm9o9 · 发表于 2017-2-20 21:48:40

三星电视+天猫魔盒，dns解析错误看不了视频！问题日志名称：74FF4CCD68AE_20170220214224.txt

[产品公告] 【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

点评

点评