播放影片有声音图像一直显示缓冲界面

kel522001 · 发表于 2016-2-21 21:44:27

家里一台海信电视安装电视猫用了一年多一直很正常，电视猫已经升级最新版，最近发现的问题。先是寻龙诀，今天又发现老炮儿这两部片子播放时会出现问题，其它资源根据最近使用没有发现问题。请问是版权原因，还是我这边设备有问题了？

sponge · 发表于 2016-2-22 11:15:33

目前暂未复现该问题，可能是设备和节目源不兼容导致；建议亲通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

[在线答疑] 播放影片有声音 图像一直显示缓冲界面