电视猫视频一直正在加载

喵呜少爷 · 发表于 2016-12-9 19:19:30

8号的时候可以正常观看，到今天回来打开电视猫看电视的时候，播放任何一个视频都是正在加载。
已经重新安装，没效果。
电视是TCL的，电视猫版本3.1.1，突发情况请客服帮忙解决

Dfffxxx · 发表于 2016-12-9 20:00:23

我也是咋没人回答

喵呜少爷 · 发表于 2016-12-9 21:00:00

Dfffxxx 发表于 2016-12-9 20:00
我也是咋没人回答

电视自带的播放器可以看所有视频，只要是电视猫里边的，所有都不能看

臭臭 · 发表于 2016-12-10 12:31:54

我这儿也出现了这种情况，所有视频都无法播放，加载中。。也没人管
用其他应用都没有问题

巡山小妖精 · 发表于 2016-12-10 13:23:02

我这也是这种情况。卸载重新装过了路由器也重启过了网络连接没有问题网速6M/S 电视猫所有视频打不开设置里面的视频源全部都是黑的。

我就呵呵了 · 发表于 2016-12-10 14:34:11

我的也是

我就呵呵了 · 发表于 2016-12-10 14:36:02

我也是昨天到现在都这样，客服QQ号根本查不到、座机021的那个一直打没人接，请客服解释到底怎么办？置之不理不是应有的态度，失去这些用户是小事，口碑是大事，希望立即处理

玉米 · 发表于 2016-12-10 14:49:40

我也是，昨天晚上看不见，22:30之后能看，今天又不行了！电视猫所有视频都看不成，自带的网络测速连不上。但是用别的APP可以正常看。肯定是电视猫出问题了

ylyl1981 · 发表于 2016-12-10 15:12:31

海信电视，3.1.1版。同样的问题，如何解决啊。

sprint · 发表于 2016-12-10 15:44:48

我这里也是，用魔力tv看没问题，就是电视猫一直在加载

[在线答疑] 电视猫视频一直正在加载