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 楼主| 发表于 2017-10-10 06:36:18 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
前个礼拜已经一直在电视猫 APP 上的 “意见反馈” 反馈了好多次,但一直没有改善,所以来这里告诉你们,电视剧《河神》从第3集开始往后的每一集都没法看,麻烦客服反映一下,可以吗?请尽快解决这个问题,谢谢!
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发表于 2017-10-10 15:27:00 | 只看该作者
本帖最后由 小鱼17 于 2017-10-10 15:32 编辑

亲,感谢您的反馈~


由于每天电视猫后台收到的日志多达百万,如果不知道您抓取的日志名称,是无法在后台找到您的日志的,烦请您重新抓取,并将日志名称拍照告知我,我会请技术人员立即查看。



另,河神第三集后无法播放的具体现象,能否描述下,以便更精准的定位问题~
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 楼主| 发表于 2017-10-10 15:29:33 来自手机 | 只看该作者
小鱼17 发表于 2017-10-10 15:27
亲,感谢您的反馈~



我不会抓哦
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猫记饮水机管理员

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发表于 2017-10-13 16:21:53 | 只看该作者
亲,为了方便攻城狮快速定位和解决您的问题,烦请告知:
您的设备及型号(如小米盒子3s 或 微鲸电视W55D2UA)
电视猫版本号:打开电视猫>>“设置”>>“检查更新”可查看
所在地区及网络状况:(如:上海移动100M)
问题描述清楚,是播放电视剧《河神》从第3集开始必现无法播放的问题么?麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志,上传后提供下你的“问题日志名称”,我们会尽快排查问题的,非常感谢!意见反馈链接:http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333.html
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