广州海航威斯汀酒店
中国酒店“金枕头『淘宝网枕头』”评选活动于2004年发起主办，是中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的酒店行业评选活动，迄今为止已成功举办了七届。2011年6月15日在海南三亚，三亚湾海居铂尔曼度假酒店将举办21世纪中国酒店业高峰
论坛暨第八届中国酒店“金枕头”颁典礼。以下为“2011年度中国十大最受欢迎商务酒店”候选品牌：
周边商务特色：
广州海航威斯汀不只是提供住宿的酒店，更是集所有消闲设施及服务于一体的度假胜地，为追求舒缓或焕发身心的必然之? ? 酒店得天独厚，座落于市中心天河商业区，毗邻中信广场，云集大部分驻守广州的fortune500企业。此外，酒店距离穗港直通车总站广州东站亦仅咫尺之遥。
酒店硬件设施特色：
广州威斯汀酒店prego意大利餐厅占据双子塔顶楼40层，设计时尚、宽敞，大厅可同时容纳250位客人用餐，可俯瞰广州市最繁华商业区-天河的美景夜景。到目前为止，此餐厅是广州最大的意大利餐厅，也是最高的餐厅之一。还有四个包房，一个空中花园，小桥流水，环绕着木地板铺设的露天用餐区域，让您心旷神怡，实为悠闲进餐的好去处。
住房服务特色：
446间客房及套房都以“让您达到最佳状态”(beatyourbest)为设计，不论是透过安宁还是焕发身心去焕发活力，每间客房的装潢都现代时尚，让宾客在最舒适下休息。
威斯汀客房面积广达50平方米，呈献各项顶尖舒适科技，包括威斯汀星级睡床品牌heavenlybed®、令人一振的淋浴与浸浴heavenlybath®、免费高速无线上网、平面电视以及无绳电话。宾客亦可选择全新推出的westinworkout®客房，在绝对私密的下维持日常健身惯。
商务会议服务特色：
酒店设有多个会议及宴会场地，设计先进完善，无论举办行政级会议、中型至大型会议或特活动，广州海航威斯汀酒店都可满足不同要求。光洁明亮、广阔宽敞的一众会议室坐拥广阔都市景致，举行会议及社交均事半功倍。室内设有精心安排的投射银幕、内置式高映机，行政会议室更配备hermanmiller星级座椅、音响及灯光控制系统及可serviceexpress®服务的ip电话。
餐饮服务特色：
运动户外包酒店备有中菜、意大利菜及欧陆佳肴、拉丁美洲餐厅吧及酒廊。
对宾客口腹之欲的承诺
饱尝美食就是最好的忘忧之道。创新烹调方法及意想不到的创新食材为历代相传的著名菜式添上丝丝新意。由国际著名五星级大主理的各式风味：帕戈意大利餐厅(prego)、菜(红棉中餐厅)、知味全日餐厅(seasonaltastes)、大堂酒廊(whitescent)及拉丁餐厅吧(qba)，大可满足味蕾的好奇。无论是早上六时半来一客提神早餐，或凌晨两时在salsa漫舞之余浅酌西班牙小食，都是令身心满足的不二。
其他经营服务特色：
感官迎宾之道
当踏进酒店大门，五官已体验非凡享受，迎面而的亲切笑脸、四周弥漫着威斯汀白茶『淘宝网白茶』(baicha.94sq.com)之香、威斯汀的天籁之音、精致装潢尽收眼底，再加上早已准备好的冷热毛巾和迎宾小酌，令宾客种种忧虑。
对宾客身心健康的承诺
westinworkout®及heavenlyspabywestintmwestinworkout®运动，或到室内或外的天蓝色泳池畅泳，绷紧神经迅即松弛。蒸腾热气的按摩浴池，更令身心有重获新生之感。威斯汀天堂水疗的疗程，可配合多款精油及护肤品供宾客于房中享用，舒缓压力的妙处。
宾客服务
广州海航威斯汀酒店员工精通多国语言，致力提供兼备个人化及基本式服务的威斯? 皊erviceexpress®”，这个“一键通”(onecalldoesitall)的概念让员工以最方便宾客的模式从事多项服务，有效提供快捷及优质服务。
-设置优化管理人员，对酒店服务流程、运营程序等作出标准化分析并提出节约时间，优化流程的方案
-部分区域逐步更换使用环保led灯，既节能又环保
-新印刷品标准使用再生环保纸，循环利用
2010-2011年度在“融合”方面(如：东方文化与西式思维的融合，高新科技与千年传统的融合，奢华设计与节能减排的融合，个性需求与标准服务的融合)推行的举措和：
酒店荣誉：
-荣获“2008年度中国十大最佳新开业酒店”第五届金枕头
-荣膺“广东最佳新酒店”ttg中国旅游大2008
-2009年2月6日，酒店荣获“2008年度中国最佳商务酒店”中国著名旅游《旅游休闲》。
-2009年3月21日，酒店荣获由“中国酒店业奥斯卡”之称的第四届中国酒店星光“中国十佳城市商务酒店”。
-2009年4月23日，酒店荣获由喜达屋酒店及度假村管理集团颁发的“亚太区年度最佳威斯汀酒店”。
-2009年11月，荣获travel+leisure《私家地理》评选的“中国百佳酒店”。
-2009年12月，荣获罗维互动公司授予的“最佳电子邮件推广应用企业”。
-2010年2月，广州海航威斯汀酒店荣获travel&leisure《旅游休闲》颁发的“最佳商务酒店”。
-2010年3月，广州海航威斯汀酒店荣获由到到网颁发的“广州市十大最佳口碑星级酒店”。
-2010年3月，《mice商务励旅游》授予广州海航威斯汀酒店2009年度“top50中国最佳mice酒店金椅子”。
-2010年10月，南方都市报授予广州海航威斯汀酒店最佳奢华酒店。
-2011年广州海航威斯汀酒店荣获travel&leisure《旅游休闲》颁发的“最佳商务酒店”。
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