索尼智能电视43X8000E无法观看电视剧香港TVB频道

自然卷 · 发表于 2017-8-28 15:34:18

索尼智能电视43X8000E
广西电信100M
无法观看电视剧香港TVB频道，但是其他频道可以观看求解。都是智能电视，客厅TCL电视可以观看。

小鱼17 · 发表于 2017-8-28 16:41:00

自然卷发表于 2017-8-28 14:14
安卓系统的智能索尼电视43x8000E

亲，烦请您协助抓取日志，日志记录了软件的运行状态，有了日志，工程师才能准确定位问题，快速帮您解决~

上传日志方法：打开电视猫的设置》意见反馈》视频无法播放》开始记录，开始记录后，请您重复您之前观看时的操作，直至你描述的问题再次出现后，您长按菜单键，点击确认并上传，然后把日志名称拍照告诉我。

自然卷 · 发表于 2017-8-29 16:22:39

小鱼17 发表于 2017-8-28 16:41

小鱼17 · 发表于 2017-8-30 11:01:43

自然卷发表于 2017-8-29 16:22

日志已提交技术，会尽快定位问题解决的，有进展会及时告知您，感谢您的配合~

自然卷 · 发表于 2017-8-30 22:56:07

小鱼17 发表于 2017-8-30 11:01
日志已提交技术，会尽快定位问题解决的，有进展会及时告知您，感谢您的配合~
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非常感谢

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