电视猫无法正常加载

小辉４５

１３年的长虹电视，前天更新了电视系统后，安装装最新电视猫3.13及２.６的电视猫均无法看视频节目，视频图标和文字可以加载但视频资源不上，在优化工具中，网络诊断正常，　视频优化和　网速测试均不能用，请问是啥原因?　安装的其它视频软件均好用。

sponge

看电视猫中所有视频无法播放？现在还有该问题么？
告知所使用的1长虹电视具体型号
2地区
3家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）
必现的问题麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！