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[在线答疑] 手机端无法连接到电视盒。

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发表于 2015-9-29 15:00:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
为什么手机版无法连接到电视盒上,想用手机版控制电视盒,结果连接不上。
版本都是最新,设备也能搜索到,就是一点击投备就是连接失败。输入设备码也不行。
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发表于 2015-9-29 15:14:15 | 只看该作者
下载电视猫手机版,在右上角找到“连接”,需要输入电视的设备码。然后在电视上的电视猫视频中,找到“设置>>手机助手”,将“连接专用设备码”输入到手机的框中。将电视猫手机版和电视相连后,找到想看的节目,选择“电视播放”即可。 需要注意的是手机和电视设备要连同一无线局域网!
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 楼主| 发表于 2015-9-29 15:42:42 | 只看该作者
sponge 发表于 2015-9-29 15:14
下载电视猫手机版,在右上角找到“连接”,需要输入电视的设备码。然后在电视上的电视猫视频中,找到“设置 ...

你说的这几个步骤简单的很,我就是这么操作的,同一个无线局域网内,
手机端和电视端都是最新版,
电视端找到连接码,
然后手机端输入,可是直接秒弹出提示:连接失败。

我下载了一个遥控精灵就可以连接到电视盒。所以网络环境肯定没问题,我测试了一个其他手机也不能连接。
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发表于 2015-9-30 10:51:06 | 只看该作者
麻烦提供下所使用的1设备型号(电视机或盒子的品牌及型号),2电视猫的版本号(设置-检查更新),3手机品牌和手机版电视猫的版本号,我们提交攻城师找设备复现~
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 楼主| 发表于 2015-9-30 10:56:42 | 只看该作者
手机:魅族MX4 PRO 32G ,小米2  32G
电视猫版本,就是目前最新版,新下的。2.6.1
盒子是内蒙通辽地区 联通捆绑销售的 海什么的电视盒,回家找下具体型号。
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 楼主| 发表于 2015-9-30 10:59:19 | 只看该作者
sponge 发表于 2015-9-30 10:51
麻烦提供下所使用的1设备型号(电视机或盒子的品牌及型号),2电视猫的版本号(设置-检查更新),3手机品牌 ...

手机:魅族MX4 PRO 32G ,小米2  32G
电视猫版本,就是目前最新版,新下的。2.6.1
盒子是内蒙通辽地区 联通捆绑销售的 海信IP506H电视盒
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 楼主| 发表于 2015-9-30 11:00:43 | 只看该作者
手机端也是最新版本
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发表于 2015-9-30 13:53:10 | 只看该作者
好的,已提交攻城师找设备复现了,感谢配合
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