前些日子苏先生在马可波罗杭陶至尊殿买了一批地砖,在这批地砖中，有两个款式，其中有包括室内地砖和阳台地砖。之后苏先生收到了送货上门的地砖，但之后由于新房装修要按装修公司合同上的进度实施，苏先生在收到地砖的时候，并没有马上使用，之后过了一段时间，地砖进行铺设后，再开始使用。
在近日，苏先生在清理杂物的事情，发现室内有2块地砖以及4块阳台的地砖未曾使用。根据当时选购时候，商家曾经承诺过，购买马可波罗的地砖可以享受到“送一次，补一次，退一次”的服务。于是苏先生便开始向商家反映了情况，并要求给予退货，但却遭到了商家的拒绝。
据苏先生表示当初送货上门时，有几块地砖开裂了，他向商家反映了情况，对方当时答应给予更换，但之后就再也没有了消息。之后有关业内人士表示，苏先生的地砖是过了45天的退货期限后才拿来的，按照公司的规定是无法给予退货的。而且公司的地砖每一批都有着不同的色号，一般过了该期限后，一个批次的地砖已经销售完，所以是不可能把这几块收回来的地砖混在别的批次里卖给
消费者。”
现在唯一解决的方法只能是苏先生将多余的地砖放在马可波罗杭陶至尊店里，由我他们帮忙代销，如果卖掉了再把钱退给苏先生。”
家具市场出暖家电 终难以拯救市场选车贷方式 消费需理性
