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发表于 2018-5-4 18:14:13 | 显示全部楼层
新月游侠 发表于 2018-5-3 18:03
以上都试过 还是没解决

亲  烦请您协助抓取日志,日志记录了软件的运行状态,有了日志,工程师才能准确定位问题,快速帮您解决~
抓日志方法:打开电视猫的设置》意见反馈》日志上传》开始记录,开始记录后,请您重复您之前观看时的操作,直至你描述的问题再次出现后,您长按菜单键,点击确认并上传,然后把日志名称拍照告诉我。

您也可关注微信公众号“电视猫”,输入“客服”联系在线客服帮您处理~

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