电视猫不能播放视频

sponge

猫猫猫咪 发表于 2016-8-20 14:26
用其他的软件可以看没问题
我的是海美迪q2 2代  我的电视猫刚下载的 最新版本山东青岛联通30M
请问TV端怎么 ...

电视猫目前最新版本是3.0.8，你到电视猫设置-检查更新中可以查看的~如果不是最新版本可卸载重装~

如果所有视频加载不出的问题必现，建议通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！
抓取日志教程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

sponge

小柚子 发表于 2016-8-29 08:46
你好，试了很多次，只有电视猫关联腾讯源的时候，所有视频都无法播放，一直提示10~30k的缓冲，没有视频内 ...

腾讯节目源有问题的亲，先不要着急哈，攻城师们正火速解决中,修复后会第一时间通知大家。

sponge

卫凌风 发表于 2016-8-31 03:50
确实是，升了级就不能播放了，换回之前版本就可以，我找了个2.4.1就可以用了，3.0.9还是不行！ ...

你好，麻烦告知下：1.设备型号2.地区3.网络运营商4.宽带多少？
如果是升级到电视猫最新版本3.0.9出现的问题，麻烦通过TV端设置-意见反馈抓个日志，把问题日志名称拍照发给我，谢谢！
抓日志教程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1