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楼主: wslyx
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[产品公告] 【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

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发表于 2017-3-23 09:35:53 | 显示全部楼层
1.设备型号:创维盒子Q+二代
2.电视猫的版本号:3.1.3
3.地区+家用的网络状况:上海东方有线20M
4.具体描述下问题:所有节目突然都不能播放了,可以进到视频详情页面,但点击后都无法播放 一直显示 加载页面

点评

现在能正常播放了吗?电视机上其他第三方软件能否正常播放?用电视猫设置-优化工具-诊断下网络环境看有啥提示? 必现的你问他麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志,上传后提供下你的“问题日志名称”,我们会  详情 回复 发表于 2017-3-23 12:30
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发表于 2017-3-23 15:30:16 | 显示全部楼层
sponge 发表于 2017-3-23 12:30
现在能正常播放了吗?电视机上其他第三方软件能否正常播放?用电视猫设置-优化工具-诊断下网络环境看有啥 ...

别的第三方也不能正常播放,网络测试显示异常,今天换了联通宽带,可以用了,应该是宽带的问题
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