【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

萧O郎 · 发表于 2016-9-18 00:21:45

型号：TCL3D
问题：看直播和视频用系统播放器蓝屏，用第三方播放器卡顿怎么决绝
版本：3.09

萧O郎 · 发表于 2016-9-18 17:03:06

型号：L55F3390A-3D(TCL)
版本：之前用的2.54效果还不错就是有时候有点卡顿
地区：山东济宁市
网络：50M网通光纤
问题：用3.09版本自带的系统播放器看直播所有频道都会出现短暂的蓝屏现象，2.54没有出现过。调到第三方软件播放器明显的卡顿，画面和语音不相符。
抓取日志我捣鼓半天弄不了。

萧O郎 · 发表于 2016-9-19 12:01:29

看直播短暂蓝屏现象上传了

萧O郎 · 发表于 2016-9-19 21:02:40

sponge 发表于 2016-9-19 15:32
上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！
...

型号：L55F3390A-3D(TCL)
版本：之前用的2.54效果还不错就是有时候有点卡顿
地区：山东济宁市
网络：50M网通光纤
问题：用3.09版本自带的系统播放器看直播所有频道都会出现短暂的蓝屏现象，2.54没有出现过。调到第三方软件播放器明显的卡顿，画面和语音不相符。
408bf6829dd2-20160919205040.txt

萧O郎 · 发表于 2016-9-21 17:28:59

sponge 发表于 2016-9-19 11:13
确认下：是直接从电视猫2.5.4版本升级到3.0.9出现的问题么？有尝试过其他3.0以上版本么？
3.0.9版本自带 ...

问题已经上传给你们了，到现在还没解决问题

萧O郎 · 发表于 2016-9-23 16:36:16

sponge 发表于 2016-9-22 14:52
开发分析日志反馈：蓝屏现象，从日志中分析不出来，弄不清楚是什么情况，是否可以弄个截图或拍个照片？
...

为什么2.54一起切正常呢，就是腾讯源的没办法看

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