【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

sponge · 发表于 2016-12-26 12:19:34

landau 发表于 2016-12-25 19:39
我是天猫魔盒康佳版杭州移动就是这两天开始疯狂闪退回电视猫首页已经清理了设备垃圾和不常用软件仍然 ...

亲你家天猫魔盒上安装的电视猫的版本号（设置-检查更新）多少？
如必现的问题建议亲加一下电视猫5群，群号：371952171找工作人员给个抓取日志的方法，然后上传日志处理吧！

sponge · 发表于 2016-12-29 11:49:29

你是要把软件装到手机上哈？电视猫主要是做TV端的，手机版-猫闲下载链接： http://www.moretv.com.cn/phone/introductionPhone

sponge · 发表于 2017-1-3 11:24:00

闪退的问题如果必现，麻烦协助上传日志由开发分析排查吧！

sponge · 发表于 2017-1-4 17:06:54

@ASMR丶丝想你好？当前加群了吗？开发分析日志反馈：日志中有正常进入的记录，按描述，分析应为重新启动后可以打开的情形。无登录后不能进入的异常情形下的日志记录。是否能获取登录后不能进入时的日志？抓取日志的方法可以咨询群管理员~

sponge · 发表于 2017-1-10 13:41:12

直播当前发现问题，先不要着急哈，攻城师们正火速解决中,修复后会第一时间通知大家

sponge · 发表于 2017-1-11 11:17:16

电视猫是视频聚合软件，节目资源均来自网络，和版本升级无关的！有升级提示请及时更新，新版本不仅会修复之前历史版本已知的问题，也会推出更多更好的功能，后续会重点优化和维护。

sponge · 发表于 2017-1-11 17:27:29

闪退一般是设备运行内存不足。可以尝试清理一下设备的垃圾，卸载不常用的软件，断电重启设备再试试。如果还是频繁闪退，建议亲加一下电视猫5群，群号：371952171找工作人员给个抓取日志的方法，然后上传日志处理吧！

sponge · 发表于 2017-1-16 11:39:33

会有方法能够上传日志的，请联系群管理员给个抓取日志的方法，然后上传日志排查吧！

sponge · 发表于 2017-1-19 13:58:34

有升级提示请及时更新，新版本不仅会修复之前历史版本已知的问题，也会推出更多更好的功能，后续会重点优化和维护。

sponge · 发表于 2017-2-7 11:43:57

空城。发表于 2017-1-24 22:01
亲爱的小编+那个电视猫遥控键挺灵的，只是没有确定键，每次都要用配套遥控辅助，不太方便 ...

感谢亲对电视猫视频的支持啦~电视猫遥控器可以在连接设备后，滑动控制方向，点击屏幕确认，可以双击尝试多次，我们会持续维护和优化的！

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