【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

sponge · 发表于 2016-11-21 14:54:37

换个高清显示屏吧

sponge · 发表于 2016-12-7 11:50:48

感谢亲对电视猫视频的支持，我们会不断努力优化滴~

sponge · 发表于 2016-12-12 14:18:17

电视剧《卜案》和《六扇门》腾讯独家资源，无法上线！

sponge · 发表于 2016-12-13 10:38:39

直播源因为节目源站的关系存在不稳定的因素。我们会努力去寻找更多稳定的节目源，但是这也需要时间滴~

sponge · 发表于 2016-12-14 11:20:46

闪退一般是设备运行内存不足。可以尝试清理一下设备的垃圾，卸载不常用的软件，断电重启设备再试试！如果还是频繁闪退告知下：1小米盒子具体型号2电视猫的版本号（设置-检查更新）3地区4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息），建议亲加一下电视猫5群，群号：371952171找工作人员给个抓取日志的方法，然后上传日志处理吧！

sponge · 发表于 2016-12-20 12:08:47

@ASMR丶丝想该问题暂未复现，麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！意见反馈流程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

sponge · 发表于 2016-12-20 14:23:46

已知问题，攻城师们正火速解决中，修复后会第一时间通知大家。

sponge · 发表于 2016-12-22 11:23:14

ASMR丶丝想发表于 2016-12-22 03:43
已上传

问题日志名称：04e676d002b0_20161222034703收到，亲可以加一下电视猫5群，群号：371952171 有反馈及时和你同步~

sponge · 发表于 2016-12-23 11:42:25

ASMR丶丝想发表于 2016-12-22 21:03
群加过了.也发出了问题.没人理.联系群里的哪位啊?

联系群管理员即可!攻城狮需要一段时间分析代码、排查问题，亲请再耐心等等看，解决了会同步给你的~谢谢支持！

sponge · 发表于 2016-12-26 12:13:46

wuhuiking 发表于 2016-12-24 22:30
1.设备型号：小米盒子3s
2.电视猫的版本号：V3.1.1
3.地区+家用的网络状况：福州移动20M

我用小米盒子1s没有复现到该问题！正常进入直播频道后，按遥控器ok键可以看到光标停在二级菜单上，按左键可以切换到央视、卫视等频道。麻烦尝试卸载重装历史版本看是否有该问题？下载地址：http://www.moretv.com.cn/tv/historyTV 如必现，建议通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

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