【问题反馈】电视猫3.0意见反馈征集帖

sponge

ylj214 发表于 2016-9-21 19:51
1.小米盒子1   2.目前使用的是百兆光宽带，在小米盒子上运行电视猫。在观看点播视频节目时会周期性卡顿，网 ...

感谢您对电视猫视频的支持，我们会持续优化滴~
因网络不稳定及其他不可控因素，播放过程中发生的卡顿、回播、跳播属正常现象，建议（1）按菜单键手动切换视频源（2）按菜单键选择第三方播放器（3）建议清除缓存，拔电源重启设备，换个时间再试。

sponge

萧O郎 发表于 2016-9-19 21:02
型号：L55F3390A-3D(TCL)
版本：之前用的2.54效果还不错就是有时候有点卡顿
地区：山东济宁市

开发分析日志反馈：蓝屏现象，从日志中分析不出来，弄不清楚是什么情况，是否可以弄个截图或拍个照片？
日志中没有软解的播放日志，猜测是因为设备性能问题造成的音视频不同步，需要软解的播放日志来分析

sponge

电视猫是视频聚合软件，其片源均来自网络的，腾讯视频源解析问题，当前为了保证腾讯视频源的流畅播放，电视猫攻城狮正在调整解析方案，后续会做进一步优化滴~

sponge

潮起潮落 发表于 2016-10-5 09:49
长虹电视42b3100ic，很多电影视频播放不了，很多电视剧的搜狐和PPTV的视频源不是播放不了就是卡顿。 ...

告知下使用的1电视猫的版本号（设置-检查更新）

2地区
3家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）
4看哪些视频搜狐和PPTV源卡顿？其他视频源是否有卡顿的现象？

麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

sponge

乱痕 发表于 2016-10-7 10:54
建议给手机做个跟“TV版”一样的版本，手机上没方向键，需要增加“虚拟方向键”来操作 ...

后续会统一考虑播放的需求，感谢大家对电视猫视频的支持~

sponge

腾讯源解析有问题，大家先不要着急哈，攻城师们正火速解决中,修复后会第一时间通知大家。

sponge

腾讯源解析有问题，大家先不要着急哈，攻城师们正火速解决中,修复后会第一时间通知大家。

sponge

汤汤 发表于 2016-10-24 19:29
我家升级以后看视频会经常看几分钟就跳转到下一级

告知下所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号）

2电视猫的版本号（设置-检查更新）

3地区

4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）

5看哪些视频、哪个视频源会出现自动跳集的问题？

如必现麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

sponge

冰j 发表于 2016-11-8 16:52
昨晚到现在电视猫的视频都播不了，好心累，我好想看港剧高朋满座噢，能上传这部剧吗？ ...

高朋满座，我们找找是否有可用资源上线~  “昨晚到现在电视猫的视频都播不了”告知下所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号）2电视猫的版本号（设置-检查更新）3地区4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）5电视猫里所有视频无法播放，有何提示？建议卸载不常用的软件， 断电重启设备再试试。如依旧无法播放可通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

sponge

电视猫是视频聚合软件，其片源来自网络的，节目源多变。其他视频源本身就是盗版小资源，不稳定，建议换个时间再试试！