求助，视频结尾声音变小

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求助，视频结尾声音变小，主要问题是，每次看新闻视频时，上一个视频快结束（即将切换下一个视频时），声音总是变的很小。如何解决这个问题啊~求助~求助~

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电视猫程序已更新，用的盒子是天猫魔盒

小鱼17

邮箱 发表于 2017-8-11 22:22
电视猫程序已更新，用的盒子是天猫魔盒

为了方便工程师快速定位和解决您的问题，烦请告知：
1.电视猫版本号：打开电视猫>>“设置”>>“检查更新”可查看
2. 所在地区及网络状况：（如：上海移动100M）

问题描述清楚， 在哪个版块看的新闻？新闻的标题是什么？

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小鱼17 发表于 2017-8-14 11:22
为了方便工程师快速定位和解决您的问题，烦请告知：
1.电视猫版本号：打开电视猫>>“设置”>>“检查更新 ...

3.1.5版本，所有新闻视频都是这样，还包括电视剧前面插播的广告（例如，鬼吹灯之黄皮子坟，前面插播的海飞丝广告）

小鱼17

邮箱 发表于 2017-8-15 23:29
3.1.5版本，所有新闻视频都是这样，还包括电视剧前面插播的广告（例如，鬼吹灯之黄皮子坟，前面插播的海 ...

亲，烦请您协助抓取日志，日志记录了软件的运行状态，有了日志，工程师才能准确定位问题，快速帮您解决~

抓日志教程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

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见拍照的图片

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小鱼17 发表于 2017-8-16 11:00
亲，烦请您协助抓取日志，日志记录了软件的运行状态，有了日志，工程师才能准确定位问题，快速帮您解决~
...

88cc452ca7a9_20170816231540.txt

小鱼17

邮箱 发表于 2017-8-16 23:28
88cc452ca7a9_20170816231540.txt

感谢您的日志，会尽快请技术人员分析日志查找原因的，有进展会及时告知您。
方便留下QQ号吗，以便及时通知您~

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小鱼17 发表于 2017-8-17 10:41
感谢您的日志，会尽快请技术人员分析日志查找原因的，有进展会及时告知您。
方便留下QQ号吗，以便及时通 ...

就在这个上面留言吧，不太想把QQ号码贴出来，希望能理解~谢谢~

小鱼17

邮箱 发表于 2017-8-17 14:23
就在这个上面留言吧，不太想把QQ号码贴出来，希望能理解~谢谢~

好哒~ 有进展会及时告知您的。
论坛沟通时效性较差，亲也可以加入电视猫官网客服群：371952171，有任何问题，可随时联系管理员处理~