只有声音没有画面，无法解决！！！！

莫小希

昨天买了个vip,今天看那时花开月正圆和使徒行者2，都是只有声音没有画面

按照你们说的做了，调低了清晰度，不管用，清理缓存断电重启也不行！！！！怎么回事啊！！！！！怎么解决！！！！

音画不同步现象多在播放高清视频时出现；当你的设备性能、网络速度达不到播放高清画质的要求时，偶尔会出现音画不同步或卡顿现象。建议：

1）按遥控器菜单键手动调整“清晰度”；

2）清除应用缓存，卸载不常用的软件，断电重启设备。

这些都弄了不行，网速也没问题，其他视频软件都能正常使用！！！怎么回事！！！！

昨天刚买个vip，今天就看不了了，什么情况啊！！！！！有人解决么！！！！

小鱼17

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莫小希

而且VIP和新片看不了，只有声音没画面，老片子能看，什么原因！！！