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[在线答疑] 使用电视猫app看视频,过段时间就重启

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 楼主| 发表于 2016-12-14 10:17:11 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我在小米盒子mini上安装电视猫app,之前一直都正常使用,昨天开始,使用电视猫播放视频一段时间就重新启动电视猫app,清理内存、 断电重启都无效。小米盒子没有新安装任何其他app。

在出现该问题前已有app未做过更新,小米盒子未安装其他新的app,电视猫app运行的软硬件环境未发生任何改变




请问是什么原因?如何处理?



谢谢
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发表于 2016-12-14 11:10:55 | 只看该作者
亲,看到你在电视猫QQ群已经咨询过该问题,管理员给出了建议,等方便的时候再试下,如果还是频繁闪退 告知下:1电视猫的版本号(设置-检查更新) 2地区 3家用的网络状况(什么运营商、网络带宽等信息) 麻烦安装群文件里的“日志助手”apk协助我们抓取日志,详细操作方法可以参考群文件“日志助手使用流程”上传后提供下你的“问题日志名称”,我们会尽快排查问题的,非常感谢!
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