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标题: 懒猫手记之猫记节目控制方式... [打印本页]

作者: Tuff 时间: 2013-10-20 20:28
标题: 懒猫手记之猫记节目控制方式...
本帖最后由 Tuff 于 2013-10-26 19:13 编辑

郁闷了2天，鉴于已经影响到本人使用猫记的情绪了，觉得还是有必要小小投诉一下猫记的节目控制方式：

1. 新片
以《惊天魔盗团》为例，1个月内，节目源似乎来回折腾上下线有2回了：
1）国庆期间列表页、搜索结果页、详情页、猜你喜欢处处可见，就是进入视频前提示"视频不可播放？"；
2）今天再搜，首字母输入到“JTM”，节目已经关联出来了，窃喜一下，还不错啊。点击却提示"此节目已下线，请退出！"。好了，此处是吐槽点的前奏：返回电影列表页访问进入，视频播放好好的！搞不懂了。
3）后来...是的，后来！再返回搜索结果页，才发现在列表里头在1、3顺位同时出现了这部神奇的惊天魔盗团。点击1提示下线而3可观看...
疑问：
1）作为普通用户，在看电视的时候是懒一点好还是有这种锲而不舍的精神好呢？
2）对于节目信息和视频源的读取，猫记各个模块之间的整合是不是可以再提升一下哦？

2. 优酷土豆源
先是美剧和英剧，后来留意了一下TVB剧。基本上点击的几个剧目都不能播放：
独家源：《行尸走肉》第三季、《白王后》第一季、《极品基老伴》第一季和《好心作怪》，缓冲从10K往下直至0K，不能播放。缓冲到最后，会有报障提示。非独家源：《演播时刻》第一季、PPTV源可播放，优酷土豆源继续缓冲。

报过障，反馈可播放的。
在群里投诉过。RP不好，没遇上技术人员在线。
私下怀疑是版本问题。特意在测试版本之外安装了028，也是一样的状况。
由于是在同一盒子上验证的，我倾向于相信是我的盒子的问题。

以上，表达可能有点夸张。但是：1）大部分的用户手上也就一台终端而已。2）我不太相信大多数用户会象我一样这么执拗地验证这些玩意。3）猫记的响应机制，相对于其它品牌，已经有自己的口碑了。只是，还有没有改进空间呢？ 4）遇到类似的情况，其它用户，特别是不在Q群里的用户，他们会怎么做呢？反正我挺懒的，其它节目也没兴趣看了。

曾经好奇过，猫记的报障提示，要到什么样的界限可能会引起猫记TX的注意。

暂时也没有想到更好的办法。抛个线团，或者小伙伴们能给些惊喜。

作者: 猫厂木匠 时间: 2013-10-21 17:41
本帖最后由猫厂木匠于 2013-10-21 17:43 编辑

对于给tuff带来的不便，真的很抱歉。已经下线的节目还出现在了搜索结果，这是一个bug。如上图，我们的工程师已经被我们绑上罐装了tnt的二踢脚给爆了，为了弥补错误，工程师承诺在今天做一次升级，正常的话，明天应该就能解决搜索结果的问题。再次说声抱歉！

关于《惊天魔盗团》，我和编辑们做了核实，在后台都能解析出风行和迅雷看看的播放地址，盒子上也都能正常播放。你提到的《行尸走肉》第三季、《白王后》第一季、《极品基老伴》第一季和《好心作怪》我们在几个盒子做了播放测试，也是正常的。鉴于tuff说的大部分是优酷土豆的源，我们判断是不是你所在的地区优酷土豆的cdn不够好导致播放不给力？建议可以通过设置－视频源优化优化一下，这样可以默认除优酷土豆源以外的视频播放。另外，已经发射了我们的工程师，稍后会单独联系你定位你的问题，希望可以帮你解决问题。

你说的响应机制，确实还有很大的改进空间，我们已经在考虑通过收集用户的报错日志进行自动优化的策略，从技术上尽力保障播放质量。人工服务上，QQ群的用户越来越多，我们虽然一如既往关注群里的反馈，但是偶尔可能会在疯狂的刷屏和离开工位的时候漏看掉反馈。建议你可以在内测群或者用户群里直接小窗测试君或者我（猫厂木匠，QQ42867504），我是TV App的产品经理，也欢迎你随时吐槽，我一定24小时响应回复。

作者: Tuff 时间: 2013-10-21 23:15

猫厂木匠发表于 2013-10-21 17:41
对于给tuff带来的不便，真的很抱歉。已经下线的节目还出现在了搜索结果，这是一个bug。如上图，我们的工 ...

好友爱的图，顿时没心没肺地开心上了，

。难为木匠费心解答。和蜗牛接上头啦，双方就宇宙发射火箭回收等事项友好地交换了意见并达成共识，相约再次连线未来...
总之，要谢谢木匠和木匠的同事们。同时也很抱歉，太过苛责，给大家伙儿添困扰了。在木匠回帖前我已经诚挚而自私地检讨过自己的吐槽方式了，真心抱歉，后续会多注意的。
期待猫记越来越好！

作者: 猫厂木匠 时间: 2013-10-21 23:54

Tuff 发表于 2013-10-21 23:15
好友爱的图，顿时没心没肺地开心上了，。难为木匠费心解答。和蜗牛接上头啦，双方就宇宙发射火箭回收 ...

谢谢，我和我的同事们为拥有像Tuff一样真诚可爱的用户感到荣幸，鞭策我们为做一款强大的APP而努力。

作者: Tuff 时间: 2013-10-24 21:58
本帖最后由 Tuff 于 2013-10-26 19:13 编辑

哒哒，终于在极速蜗牛后头爬回来了，回程火箭也不捎俺一段。这叫一小气，猫记的TX都这样么...

久违的旋律响起，撒个欢儿打个滚儿，终于又看上喜欢的剧集啦。
先鄙视一下优酷土豆的奇葩机制，顺带夸奖一下咱家盒子的精灵古怪设置。
最重要的，给猫记陪个大大的不是：给猫记抹黑，还给同学们添麻烦了。同学们小孩子不计大人过哈。

特此致谢：猫记木匠、蜗牛和躲在猫窝里头的小黄人儿们！此处省略Minions语若干，听不懂的不要凑热闹了，谢谢。

作者: 云端蜗牛 时间: 2013-10-24 23:18
哎呦撒花～撒花

作者: 前台 时间: 2013-10-25 15:22

云端蜗牛发表于 2013-10-24 23:18
哎呦撒花～撒花

准备当小仙女了？

作者: 电视锚 时间: 2013-10-25 15:43

猫厂木匠发表于 2013-10-21 17:41
对于给tuff带来的不便，真的很抱歉。已经下线的节目还出现在了搜索结果，这是一个bug。如上图，我们的工 ...

昨天我还遇到搜索动画片，有结果但是提示已下线的情况。。。抱歉，忘了是哪个动画片了...

作者: 猫厂木匠 时间: 2013-10-25 16:30

电视锚发表于 2013-10-25 15:43
昨天我还遇到搜索动画片，有结果但是提示已下线的情况。。。抱歉，忘了是哪个动画片了... ...

好的，可能是有没清理干净的数据，我们再看看。
近期我们还会对数据做一次清理，以解决给各位带来的不能播放、失效视频太多的问题。

作者: Harry 时间: 2013-10-26 09:46

猫厂木匠发表于 2013-10-25 16:30
好的，可能是有没清理干净的数据，我们再看看。
近期我们还会对数据做一次清理，以解决给各位带来的不能 ...

这是老大难问题了，再次期待程序猿的表现

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