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标题: 泰捷we30pro使用电视猫播放4k片子不显示4k选项 [打印本页]

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作者: 龙猴    时间: 2018-7-7 20:32
标题: 泰捷we30pro使用电视猫播放4k片子不显示4k选项
泰捷we30pro使用电视猫播放4k片子不显示4k选项

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作者: 小鱼17    时间: 2018-7-12 14:29
亲，您好！4K清晰度是根据设备进行投放的，若您的设备支持4K，但是观看电视猫没有4k选项，烦请您上传日志，我们请技术人员分析日志为您解决。

抓日志方法：

1.打开电视猫的设置》意见反馈》日志上传》开始记录；

2.开始记录后，请您重复您之前观看时的操作，直至你描述的问题再次出现；

3长按菜单键（若菜单键无效，请点击反馈键至电视猫首页设置-意见反馈），点击确认并上传，待日志名称页面出现后，请拍照发送给我们。

以上，感谢配合，如有问题，烦请您关注“电视猫”微信公众号，在对话框中输入“客服”， 即可联系在线客服及时沟通处理。

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