电视猫论坛

标题: 电视猫播放任何视频都是黑屏 [打印本页]

作者: 电影狗 时间: 2017-8-22 11:59
标题: 电视猫播放任何视频都是黑屏
之前装的电视猫一直都好用，目前版本是3.1.5。

昨天在看小鹰直播的时候突然所有视频都黑了，然后再看什么视频都是黑的。后来到解码器界面选软解码和硬件解码都不行，最后选择了第三方解码才能看。

现在用电视猫看什么节目都是黑屏、只有声音。电视猫又无法选择解码器。到现在看什么都是黑的

作者: 小鱼17 时间: 2017-8-22 13:31
亲您是说升级到315版本后，电视猫所有的节目都有音无画，黑屏是吗？

为了方便工程师快速定位和解决您的问题，烦请告知：
1. 您的设备及型号（如小米盒子3s 或微鲸电视W55D2UA）
2. 所在地区及网络状况：（如：上海移动100M）

另，观看节目有声音，画面黑屏的问题烦请您协助上传日志，并拍照告知日志名称。

日志记录了软件的运行状态，有了日志，工程师才能准确定位问题，快速帮您解决~

上传日志教程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

欢迎光临电视猫论坛 (http://bbs.ismartv.cn/)