无法观看电视剧-香港TVB频道所有视频

自然卷 · 发表于 2017-8-28 14:11:51

索尼电视43x8000E
广西电信100M
无法观看电视剧-香港TVB频道所有视频
其他频道可观看

自然卷 · 发表于 2017-8-28 14:14:35

安卓系统的智能索尼电视43x8000E

小鱼17 · 发表于 2017-8-28 16:39:19

自然卷发表于 2017-8-28 14:14
安卓系统的智能索尼电视43x8000E

亲，烦请您协助抓取日志，日志记录了软件的运行状态，有了日志，工程师才能准确定位问题，快速帮您解决~

上传日志方法：打开电视猫的设置》意见反馈》视频无法播放》开始记录，开始记录后，请您重复您之前观看时的操作，直至你描述的问题再次出现后，您长按菜单键，点击确认并上传，然后把日志名称拍照告诉我。

自然卷 · 发表于 2017-8-29 16:12:35

日志名称

自然卷 · 发表于 2017-8-29 16:21:06

小鱼17 发表于 2017-8-28 16:39
亲，烦请您协助抓取日志，日志记录了软件的运行状态，有了日志，工程师才能准确定位问题，快速帮您解决~
...

小鱼17 · 发表于 2017-8-30 11:00:34

自然卷发表于 2017-8-29 16:21

日志已提交技术，会尽快定位问题解决的，有进展会及时告知您，感谢您的配合~

自然卷 · 发表于 2017-8-30 22:55:29

小鱼17 发表于 2017-8-30 11:00
日志已提交技术，会尽快定位问题解决的，有进展会及时告知您，感谢您的配合~ ...

谢谢你，辛苦

小鱼17 · 发表于 2017-9-5 16:20:28

自然卷发表于 2017-8-30 22:55
谢谢你，辛苦

亲爱的猫友，您好！
关于TVB所有视频无法观看的问题，工程师已有解决方案，烦请您提供下联系方式，工程师会联系您的。
如不便在帖子内告知，可添加电视猫工作人员QQ：492923771，等您回复哦~

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