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 楼主| 发表于 2016-11-25 23:01:18 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
长虹电视TV版电视猫,50M联通光纤,最近电视猫看不了,加载半天视频失败。
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发表于 2016-11-28 14:29:40 | 只看该作者
告知所使用的1长虹电视具体型号
2电视猫的版本号(设置-检查更新)
3地区
4电视猫里所有视频都加载不出么(能否具体到哪个视频源)?电视机上其他第三方软件能否正常播放?
麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志,上传后提供下你的“问题日志名称”,我们会尽快排查问题的,非常感谢!
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起司小猫

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发表于 2016-12-1 10:04:53 | 只看该作者
我的也是  视频和直播都是 正在加载0%   0%  0%   0%  0%……………………  腾讯 爱奇艺等都能播放正常   已发送问题日志
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发表于 2016-12-1 11:31:18 | 只看该作者
本帖最后由 sponge 于 2016-12-1 11:32 编辑
kuailejx 发表于 2016-12-1 10:04
我的也是  视频和直播都是 正在加载0%   0%  0%   0%  0%……………………  腾讯 爱奇艺等都能播放正常    ...


告知下所使用的1设备型号(电视机或盒子的品牌及型号)2电视猫的版本号(设置-检查更新)3地区4家用的网络状况(什么运营商、网络带宽等信息)
电视猫所有视频加载不出的问题,麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志,上传后提供下你的问题日志名称,我们会尽快排查问题的,非常感谢!

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