无法播放，0加载出0.几秒就跳到下一级了

日月星辰 · 发表于 2016-11-8 03:43:56

好像所有剧和电影都没法看，比如西部世界刚加载出0.2秒刚看到hbo标志就马上跳转到下一集了，更多的是一直在加载，无法播放！手机和电视版都是。倒闭啦？

sponge · 发表于 2016-11-8 11:27:11

没有复现你说的这个问题！告知下所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号）
2电视猫的版本号（设置-检查更新）
3地区
4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）
麻烦复现下看电视猫里所有视频无法播放和西部世界自动跳集的问题，可通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

冰j · 发表于 2016-11-8 18:21:24

我也是这样，昨晚开始，我还叫了人来看网络

[在线答疑] 无法播放，0加载出0.几秒就跳到下一级了