【2.x版本】卡顿？闪退？遇到问题怎么办？

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电视猫视频的稳定性广受猫友好评，但由于猫友们使用的设备和网络环境不尽相同，还是会有部分猫友在使用过程中偶尔碰到影响观看体验的卡顿、闪退等问题。

遇到问题的时候要怎么寻找解决对策呢？小编给大家介绍几个方法：

一、观看影片出现了以下提示，不要急着点击退出观看！你可以选中弹窗右下角的“？”图标，进入问题故障的答疑解惑页面。

在这个页面，你可以获得关于电视猫使用过程中遇到的问题的常用解决方法。例如：为什么看直播时会出现卡顿、回播、跳播等现象？

使用过程中碰到的其他的常见问题也可以在里面找到解决方法！

二、你也可以通过电视猫微信订阅号，来查找问题的解决方法！

打开电视猫视频订阅号，选择【安装教程】—【F&Q】

里面会有常见问题和故障的解决方法，很多问题都能被快速解决哦！

三、如果上面两招都不能解决你的问题，那么就来电视猫官方贴吧【电视猫吧】反馈你的问题吧！会有电视猫的员工和热心的猫友及时为你解答疑惑的！

以上3招保准帮你击败卡顿，消灭闪退！还你更优质的观影体验！

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