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[在线答疑] 看点播卡顿非常严重

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起司小猫

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楼主
发表于 2015-11-8 11:41:44 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
用了电视猫有一段时间了,以前看非常流畅,前几个月开始点播卡顿严重,20M电信光纤,海信电视和小米PAD均有电视猫软件,都卡。用优酷腾讯等其他软件就一点都不卡。求解决。
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发表于 2015-11-9 12:00:00 | 只看该作者
亲,请将以下信息全部告诉我:1. 电视猫卡顿是全部都卡,还是个别节目卡,告诉我具体名称、2. 电视猫版本号是多少(海信电视中需要你打开电视猫,在设置》版本更新中找)3、小米Pad中的电视猫视频版本号 4.如果可能,请抓个日志给我们吧,打开电视猫,在设置》意见反馈中,点击视频无法播放,记录日志,复现问题之后,提交;请将日志名称告诉我~谢谢!
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起司小猫

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发表于 2015-11-24 21:08:45 | 只看该作者
楼主和我一样哦,之前都不会的,就这几天开始卡的
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