观看视频时自动快进怎么解决？

916675966 · 发表于 2016-7-19 06:16:06

正常一小时的视频，四十分钟就结束了，自己快进无卡顿什么原因造成的？怎么解决？谢谢

sponge · 发表于 2016-7-19 12:15:10

告知所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号），2电视猫的版本号（设置-检查更新）,3地区及4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）5.看哪些视频会自动快进（能否具体到第几集&哪个视频源）？必现的问题麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

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