急急急！！！电视软解播放器问题

doris_1

最近2周看港台电视剧的时候，突然屏幕变黑，然后显示切换软解播放器，之后的片源在播放的时候就会自己突然跳进，麻烦工程师看看时什么问题。现在用的电视猫版本是3.1.3.

小鱼17

亲，为了方便快速定位问题，请告知：
硬件：电视或盒子的具体品牌及型号
地区及网络状况：什么地区、什么网络运营商、带宽多少M

另，烦请描述清楚看哪部剧时，发生跳播显现，使用的那个视频源？（按菜单键可查看）；

建议您可以：（1）按菜单键手动切换视频源及清晰度（2）按菜单键选择软解播放器（3）建议清除缓存，拔电源重启设备，换个时间再试。

如以上操作仍然不能解决问题，请协助上传日志，并告知日志名称。

抓日志教程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1