手机端无法连接到电视盒。

左伊 · 发表于 2015-9-29 15:00:41

为什么手机版无法连接到电视盒上，想用手机版控制电视盒，结果连接不上。
版本都是最新，设备也能搜索到，就是一点击投备就是连接失败。输入设备码也不行。

sponge · 发表于 2015-9-29 15:14:15

下载电视猫手机版，在右上角找到“连接”，需要输入电视的设备码。然后在电视上的电视猫视频中，找到“设置>>手机助手”，将“连接专用设备码”输入到手机的框中。将电视猫手机版和电视相连后，找到想看的节目，选择“电视播放”即可。需要注意的是手机和电视设备要连同一无线局域网！

左伊 · 发表于 2015-9-29 15:42:42

sponge 发表于 2015-9-29 15:14
下载电视猫手机版，在右上角找到“连接”，需要输入电视的设备码。然后在电视上的电视猫视频中，找到“设置 ...

你说的这几个步骤简单的很，我就是这么操作的，同一个无线局域网内，
手机端和电视端都是最新版，
电视端找到连接码，
然后手机端输入，可是直接秒弹出提示：连接失败。

我下载了一个遥控精灵就可以连接到电视盒。所以网络环境肯定没问题，我测试了一个其他手机也不能连接。

sponge · 发表于 2015-9-30 10:51:06

麻烦提供下所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号），2电视猫的版本号（设置-检查更新），3手机品牌和手机版电视猫的版本号，我们提交攻城师找设备复现~

左伊 · 发表于 2015-9-30 10:56:42

手机：魅族MX4 PRO 32G ，小米2 32G
电视猫版本，就是目前最新版，新下的。2.6.1
盒子是内蒙通辽地区联通捆绑销售的海什么的电视盒，回家找下具体型号。

左伊 · 发表于 2015-9-30 10:59:19

sponge 发表于 2015-9-30 10:51
麻烦提供下所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号），2电视猫的版本号（设置-检查更新），3手机品牌 ...

手机：魅族MX4 PRO 32G ，小米2 32G
电视猫版本，就是目前最新版，新下的。2.6.1
盒子是内蒙通辽地区联通捆绑销售的海信IP506H电视盒

左伊 · 发表于 2015-9-30 11:00:43

手机端也是最新版本

sponge · 发表于 2015-9-30 13:53:10

好的，已提交攻城师找设备复现了，感谢配合

[在线答疑] 手机端无法连接到电视盒。