电视猫论坛
标题: VIP电视剧的VIP剧集看不了 [打印本页]
作者: shupi 时间: 2018-11-12 19:15
标题: VIP电视剧的VIP剧集看不了
最近看的 怒江之战还有好几个电视剧的VIP剧集 一看就直接当前视频无法播放 跳转下一个 一个都看不到
是网络问题? 但是只有VIP看不到 普通剧集又能看
作者: 小鱼17 时间: 2018-11-15 16:49
亲,您的问题我们已收到,这种情况需您协助上传日志,日志记录了软件的运行状态,有了日志,工程师才能准确定位问题,快速帮您解决~
抓日志方法:
1.打开电视猫的设置》意见反馈》日志上传》开始记录;
2.开始记录后,请您重复您之前观看时的操作,直至你描述的问题再次出现;
3长按菜单键(若菜单键无效,请点击反馈键至电视猫首页设置-意见反馈),点击确认并上传,待日志名称页面出现后,请拍照发送给我们。
以上,感谢配合,如有问题,烦请您关注“电视猫”微信公众号,在对话框中输入“客服”, 即可联系在线客服及时沟通处理。
欢迎光临 电视猫论坛 (http://bbs.ismartv.cn/) |
Powered by Discuz! X3.2 |