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标题: 资源在不同的电视上一个能播一个不能播 [打印本页]

作者: nbyzddy    时间: 2018-3-28 11:36
标题: 资源在不同的电视上一个能播一个不能播
二台电视:
1台用的是移动的宽带,放韩剧迷雾等没问题
另一台电视用的是电信的宽带,放很多韩剧都出现,数据出错,错误码300105-0-0-0的提示。
请解答帮助!谢谢!

作者: 小鱼17    时间: 2018-3-29 16:58
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