自然卷 发表于 2017-8-28 14:14 亲,烦请您协助抓取日志,日志记录了软件的运行状态,有了日志,工程师才能准确定位问题,快速帮您解决~ 上传日志方法:打开电视猫的设置》意见反馈》视频无法播放》开始记录,开始记录后,请您重复您之前观看时的操作,直至你描述的问题再次出现后,您长按菜单键,点击确认并上传,然后把日志名称拍照告诉我。 |
小鱼17 发表于 2017-8-30 11:01
日志已提交技术,会尽快定位问题解决的,有进展会及时告知您,感谢您的配合~
...
欢迎光临 电视猫论坛 (http://bbs.ismartv.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |