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标题: 电视猫播放任何视频都是黑屏 [打印本页]
作者: 电影狗 时间: 2017-8-22 11:59
标题: 电视猫播放任何视频都是黑屏
之前装的电视猫一直都好用,目前版本是3.1.5。
昨天在看小鹰直播的时候突然所有视频都黑了,然后再看什么视频都是黑的。后来到解码器界面选软解码和硬件解码都不行,最后选择了第三方解码才能看。
现在用电视猫看什么节目都是黑屏、只有声音。电视猫又无法选择解码器。到现在看什么都是黑的
作者: 小鱼17 时间: 2017-8-22 13:31
亲 您是说升级到315版本后,电视猫所有的节目都有音无画,黑屏是吗?
为了方便工程师快速定位和解决您的问题,烦请告知:
1. 您的设备及型号(如小米盒子3s 或 微鲸电视W55D2UA)
2. 所在地区及网络状况:(如:上海移动100M)
另,观看节目有声音,画面黑屏的问题烦请您协助上传日志,并拍照告知日志名称。
日志记录了软件的运行状态,有了日志,工程师才能准确定位问题,快速帮您解决~
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