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标题: 【抓日志教程】谷歌浏览器抓取日志方法 [打印本页]

作者: 小鱼17 时间: 2017-7-28 15:50
标题: 【抓日志教程】谷歌浏览器抓取日志方法
本帖最后由小鱼17 于 2018-9-6 13:44 编辑

对于无法利用“日志助手”抓日志的设备，当发生闪退、升级出错等无法用意见反馈法抓日志的时候，还有“谷歌浏览器法”，帮助抓取日志！

适用版本：
电视猫V313及以上版本。

准备工具：
电脑；智能电视或盒子。

步骤：
1. 将电脑和智能电视/盒子连在同一局域网下；
2. 在电脑上安装谷歌浏览器（大家网上搜索资源安装即可）；
3. 打开电视猫首页，点击【设置】—【更多信息】，查看IP地址；
4. 返回电视猫首页，并停留在此页面
5. 将电脑输入法调整至英文输入法模式，在谷歌浏览器输入一下地址：
IP地址:12580/?Action=getLogcat

（举个栗子，猫猫的IP地址是：172.16.208.136，猫猫在谷歌浏览器中输入的地址就应该为：
172.16.208.136:12580/?Action=getLogcat）

6. 打开电视猫，将出现问题的步骤操作一遍，直到问题再度出现；
7. 问题再次出现后，回到电脑前，把浏览器内的所有文字乱码按Ctrl+A全选，粘贴到txt文本内，将txt文件发给电视猫工作人员。

PS:不同设备接口不同，若输入IP地址:12580/?Action=getLogcat无运营日志，需将谷歌浏览器中输入的地址修改为：
IP地址:12579/?Action=getLogcat

猫猫现身说法，给大家举个栗子：
猫猫在测试中发现了一个反复快速进会导崩溃的问题，如何抓取日志呢？

1.将电脑和智能电视/盒子连在同一局域网下；
2.打开电视猫首页，点击【设置】—【更多信息】，查看IP地址为：172.16.208.136

3.返回电视猫首页，并停留在此页面；

4.打开谷歌浏览器，将输入法切换至英文输入法，在谷歌浏览器地址栏输入：
172.16.208.136:12580/?Action=getLogcat
（亲记得把IP地址换成自己的呦~）

5.回到电视前，将之前观看出现问题的步骤操作一遍，直至问题再次出现。
（一定要等到问题再次出现！一定要等到问题再次出现！！一定要等到问题再次出现！！！）

6. 出现想要复现的问题后，回到电脑前，将日志全选，复制粘贴在txt文本内。

7.若保存txt时，出现以下提示窗口，点击“取消”，并在保存窗口的编码下拉菜单中选择Unicode，重新保存即可；若没有出现以下提示窗口，则直接保存即可。

8、将txt文件，以问题+设备+QQ号格式命名，发送给电视猫工作人员，就大功告成啦！

猫猫收到日之后，会攻城狮排查问题，尽快解决的，感谢猫友配合！

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