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标题: 打开电视猫TV第一个板块，头条之类的打开十分慢 [打印本页]

作者: 繁华若梦 时间: 2017-7-5 15:58
标题: 打开电视猫TV第一个板块，头条之类的打开十分慢
我用的是光纤入户100M电信宽带，家里用的是小米电视盒3，用电视猫TV打开之后第一个板块，就是头条新闻什么的那一版，打开读取很慢甚至读取不出来，有时甚至直接重启电视猫，原因不明！还有诸如打开某一栏目也会无缘无故黑屏，重启电视猫！！！

作者: 小鱼17 时间: 2017-7-5 17:41
本帖最后由小鱼17 于 2017-7-5 17:47 编辑

亲用的哪个版本的电视猫？
电视猫版本号查看方法：打开电视猫>>“设置”>>“检查更新”可查看

黑屏、重启、加载问题可能是设备内存不足导致的，亲可以清理设备缓存、卸载不常用软件试试看。
清理缓存有以下两种方式：

1）在电视机或机顶盒的应用管理中找到电视猫视频应用，选择清除缓存或清除数据。

2）可以借助第三方管理工具进行清理。

若以上操作仍然不能解决问题，请亲告知电视猫版本号，协助上传日志并告知日志名称。

抓日志教程：http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

如有疑问，也可加电视猫客服群咨询管理员，QQ群：371952171

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