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标题: 电视猫TV版点开后节目刷新极慢，易死机 [打印本页]

作者: 天策上将 时间: 2017-6-14 10:54
标题: 电视猫TV版点开后节目刷新极慢，易死机
客服好！
   我家是创维智能彩电，用了1年半了，无故障。电视装了电视猫和其他的电视软件。
   电视猫装了一年多，之前用得特别好（感谢电视猫公司），但最近两个多月来，出现了一个严重的问题：每次点开电视猫，不管是选择观看历史还是选择电视剧、影视、综艺等，其中的节目图表清单要等待将近五分钟才能出来，如果这等待期间按遥控的时候，会出现严重的延迟卡顿，甚至是电视死机重启。
   开始我怀疑是电视的问题，但我使用其他的电视软件，播放却无此问题，很顺畅。
   请客服帮忙，解决此问题。
   感激不尽！

                                    电视猫铁粉
                                 2017年6月14日

作者: 小鱼17 时间: 2017-6-14 14:03
感谢铁粉支持~ 进入历史打开缓慢是已知问题，攻城狮们在出优化方案了，
建议您目前可以尝试清理下设备缓存试试看~

如仍有问题可加电视猫客服群：371952171，反馈管理员。

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