电视猫论坛

标题: 我的电视猫都只能看几秒钟就显示无法播放全部都是这样 [打印本页]

作者: 源头FC 时间: 2016-12-26 11:03
标题: 我的电视猫都只能看几秒钟就显示无法播放全部都是这样
康佳电视
2电视猫的版本号3.01
3浙江。金华
4电信光纤100 良好
5直播我没打开开过反正电影综艺都不能正常播放比如进一个电影可以看8秒一个片就跳出去黑屏在播放几秒就跳出无法播放

啥问题啊删掉装老版本也是这样看不起了

作者: sponge 时间: 2016-12-26 13:23
电视猫目前最新版本是3..1.1，你到电视猫设置-检查更新中可以查看的~如果不是最新版本可卸载重装~必现的问题麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢!意见反馈流程： http://www.moretv.com.cn/article/show_usage/333?atype=1

作者: 小书包 时间: 2016-12-26 19:23
我的也出现这种状况了，而且我已经升级到3.1.1了，我的电视是康佳,网络是电信光宽带，地区是云南腾冲，问题日志名称是：F845AD4F16C4-20161226191006.txt

作者: sponge 时间: 2016-12-27 13:32

小书包发表于 2016-12-26 19:23
我的也出现这种状况了，而且我已经升级到3.1.1了，我的电视是康佳,网络是电信光宽带，地区是云南腾冲，问题 ...

收到，亲可以加一下电视猫5群，群号：371952171 有反馈及时和你同步~

作者: sponge 时间: 2017-1-5 16:49
@小书包你好？当前加群了吗？开发分析日志反馈：视频文件过于复杂，系统解码器跟不上，所以导致播放失败。该问题暂时无法解决，如果可以请等到313版本尝试软解播放。

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