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标题: 新版电视猫长虹电视用不了！！！！ [打印本页]

作者: src2002 时间: 2014-4-30 14:35
标题: 新版电视猫长虹电视用不了！！！！

真心受不了了，电视猫是不管长虹电视了么？以前一直的新版都没法使用，闪退，不断在论坛反映，没人理，也得不到解决！只能一直用着通用版。可是通用版一直不跟新，而且点播加载速度很慢，很多片源都有问题，实在没法用。
昨天下载了新版电视猫2.2.1，想试试看还能不能用新版，结果可以用，但会不规律退出，而且现在用新版后，每次开电视，电视都会自动黑屏，必须我切换成设置画面再切换回来才行，不然就是开机后3秒内必黑屏！到底是什么原因？你们电视猫的工作人员能给我个解决办法么？一直支持电视猫，也觉得电视猫片源多。可是现在通用版越来越不好用，新版我又用不了，到底该怎么办啊？
工作人员求解决问题。。。。。。

作者: 北极熊不不 时间: 2014-4-30 15:14
你的问题我们已记录下来。初步考虑是由于智能电视跟盒子类产品不相同，受限于硬件处理器和内存的原因可能导致软件闪退。目前电视猫团队正在开发小内存版本，优化内存使用，使软件使用更加流畅。在此之前如果你用最新版本经常闪退，只能建议你暂时用以前版本。

作者: src2002 时间: 2014-4-30 15:21

北极熊不不发表于 2014-4-30 15:14
你的问题我们已记录下来。初步考虑是由于智能电视跟盒子类产品不相同，受限于硬件处理器和内存的原因可能导 ...

但通用版的片源很不稳定，而且加载速度特别慢，用起很恼火啊。
你们现在有在考虑怎么解决么？？
还是说不管了？

作者: src2002 时间: 2014-4-30 15:23

北极熊不不发表于 2014-4-30 15:14
你的问题我们已记录下来。初步考虑是由于智能电视跟盒子类产品不相同，受限于硬件处理器和内存的原因可能导 ...

能不能考虑下升级通用版？或者让通用版的片源更稳定，通用版加载速度简直太慢了，经常很多片源加载不了，能不能升级下通用版，加载速度上面和新版的一样呢？？怎么就不更新通用版了呢~~

作者: 北极熊不不 时间: 2014-4-30 15:29

src2002 发表于 2014-4-30 15:23
能不能考虑下升级通用版？或者让通用版的片源更稳定，通用版加载速度简直太慢了，经常很多片源加载不了， ...

你所说的通用版的版本号是多少？

作者: src2002 时间: 2014-4-30 15:58

北极熊不不发表于 2014-4-30 15:29
你所说的通用版的版本号是多少？

版本号是：0.3.2

作者: src2002 时间: 2014-4-30 16:00

北极熊不不发表于 2014-4-30 15:29
你所说的通用版的版本号是多少？

0.3.2这个版本是以前你们所说的通用版，这个版本我用着就不会有开电视黑屏和不规律退出的现象，但是确实片源不稳定且加载经常加载崩溃。。你们能不能升级下这个版本，让加载速度上跟上2.0版本？

作者: 北极熊不不 时间: 2014-4-30 16:11

src2002 发表于 2014-4-30 16:00
0.3.2这个版本是以前你们所说的通用版，这个版本我用着就不会有开电视黑屏和不规律退出的现象，但是确实 ...

0.3.2可以称作1.X版本，现在的2.2.1可以称作2.X版本。2.X版本针对1.X版本做出了非常多的优化和非常大的变动，就像你说的加载更加顺畅，全新UI，有了直播功能，但是现在的一个缺点是占用内存稍微有点大，像你的设备就可能不能顺畅运行。目前电视猫的工程师正在全力优化2.X版本，1.X版本已经成为历史，所以可以期待一下之后推出的小内存版本。

作者: src2002 时间: 2014-4-30 17:13

北极熊不不发表于 2014-4-30 16:11
0.3.2可以称作1.X版本，现在的2.2.1可以称作2.X版本。2.X版本针对1.X版本做出了非常多的优化和非常大的变 ...

好的，速度推出啊！

作者: 北极熊不不 时间: 2014-5-23 11:48

src2002 发表于 2014-4-30 17:13
好的，速度推出啊！

您好，我们最新推出了针对电视机的优化版本，播放稳定性有所提高，你可以尝试下，看看在你的电视机上效果怎么样，如有问题，欢迎继续反馈。新版本地址：http://bbs.moretv.com.cn/thread-2517-1-1.html

作者: src2002 时间: 2014-5-29 13:25

北极熊不不发表于 2014-5-23 11:48
您好，我们最新推出了针对电视机的优化版本，播放稳定性有所提高，你可以尝试下，看看在你的电视机上效果 ...

好的，我马上试试看，看下还有以前的问题没~ 不过今天收到升级的0.3.3是任何东西都点播不了了~

作者: src2002 时间: 2014-5-29 16:11

北极熊不不发表于 2014-5-23 11:48
您好，我们最新推出了针对电视机的优化版本，播放稳定性有所提高，你可以尝试下，看看在你的电视机上效果 ...

两个严重问题！！！
第一，以前的老版 0.3.2版本现在每次登录都会叫你升级到0.3.3，但是我升级后所有视频都没法点播了，都是出错！但是不升级他就没有选项返回或者跳过不升级，选项要么是升级，要么是退出程序！这样让我连老版都没法用了！这0.3.3是个什么版本，我去！希望速度修复啊！根本是任何视频都点播不了！
第二，新版2.2.2依然崩溃，且以前的问题（安装新版后，开电视机必定3秒后黑屏，必须进入电视机设置里再返回才有我广电直播信号的画面）依然没有得到解决！！

我不知道你们是怎么优化新版本或者做测试的！真的很失望，满怀期待得下载下来安装好，还是以前的老问题！不仅老问题没解决，现在连老版本都不让我用了！到底怎么回事？版主速度回复~

作者: 北极熊不不 时间: 2014-5-29 16:52

src2002 发表于 2014-5-29 16:11
两个严重问题！！！
第一，以前的老版 0.3.2版本现在每次登录都会叫你升级到0.3.3，但是我升级后所有视频 ...

电视猫的老版本已经停止开发了，目前不断开发优化的是2.X版本。这跟电脑、手机操作系统的原则是一致的。
新发布的2.2.2版本的确是为内存较小的机盒特别是电视一体机进行了较大幅度的内存优化，但是电视机/盒子的品牌是千千万的，每个品牌又有众多型号，电视猫无法保证在所有的机器上运行都毫无问题。

你所说的长虹机器进入后会黑屏和崩溃的问题，请@测试君Ren 帮你看看。

作者: src2002 时间: 2014-6-2 15:49

北极熊不不发表于 2014-5-29 16:52
电视猫的老版本已经停止开发了，目前不断开发优化的是2.X版本。这跟电脑、手机操作系统的原则是一致的。
...

那老版本停止开发，也不应该强迫必须升级到新版本啊，新版本我不能用，我就继续用我的老版本不行么？为什么要强制升级呢，不升级就不给进应用~~

作者: nicole 时间: 2014-6-3 21:29
lz，能麻烦你告知下您的电视机具体型号么有问题还可联系客服qq 2534731363

作者: src2002 时间: 2014-6-10 18:41

nicole 发表于 2014-6-3 21:29
lz，能麻烦你告知下您的电视机具体型号么有问题还可联系客服qq 2534731363

求解决啊！！！我的电视型号是：长虹 3D55B5000I 我的电视和海信电视出的问题差不多，他们是开机蓝屏，需要切换信号源才能正常看电视。我是安装新版后，开机黑屏，也是需要切换一下设置或者信号源才能正常看电视~卸载新版后就正常了。

真心求解决啊！！海信的都解决的，难道不管我们长虹的了么？

老板的通用版0.3.2也已经不能用了，提示升级后也是点播不了任何影片了。用新版2.0以上版本又要出开机黑屏的问题，到底怎么办啊，我很喜欢电视猫这个软件的，现在搞得没法用了，电影也看不了了！麻烦工程师们解决一下我的问题吧。

作者: nicole 时间: 2014-6-10 20:38

src2002 发表于 2014-6-10 18:41
求解决啊！！！我的电视型号是：长虹 3D55B5000I 我的电视和海信电视出的问题差不多，他们是开机蓝屏， ...

你好，对于新版本给你带来的使用上的不便很抱歉。
为了更好的帮你解决问题，请您提供一下你的电视机的mac地址。
打开电视猫设置——助手&微信在页面右下角可见mac 地址

作者: src2002 时间: 2014-6-12 14:40

nicole 发表于 2014-6-10 20:38
你好，对于新版本给你带来的使用上的不便很抱歉。
为了更好的帮你解决问题，请您提供一下你的电视机的mac ...

001449F5BFB8

作者: src2002 时间: 2014-6-12 18:16

nicole 发表于 2014-6-10 20:38
你好，对于新版本给你带来的使用上的不便很抱歉。
为了更好的帮你解决问题，请您提供一下你的电视机的mac ...

MAC地址已经提供，求工程师解决啊！想用电视猫用不了真恼火~

作者: src2002 时间: 2014-6-16 10:41

nicole 发表于 2014-6-10 20:38
你好，对于新版本给你带来的使用上的不便很抱歉。
为了更好的帮你解决问题，请您提供一下你的电视机的mac ...

工程师不回复我么？我电视的MAC地址已经提供了啊，求速度解决啊！谢谢了

作者: 俺家在桲树下 时间: 2014-6-16 16:02
康佳也看不了中央5

作者: 俺家在桲树下 时间: 2014-6-16 16:03
闪退，或者无法打开节目源

作者: src2002 时间: 2014-6-19 15:29
到底还有没有人管了啊？？？

作者: src2002 时间: 2014-6-24 18:10

北极熊不不发表于 2014-4-30 16:11
0.3.2可以称作1.X版本，现在的2.2.1可以称作2.X版本。2.X版本针对1.X版本做出了非常多的优化和非常大的变 ...

之前你们叫我提供MAC地址，我提供了这么多天了，你们一个回复都没有啊？？
求解决啊！！！！

作者: src2002 时间: 2014-6-27 11:58
还有人处理没？？？我去什么意思啊？

作者: nicole 时间: 2014-7-3 10:26
ls各位，你们的问题我们已经收到，正在修复和优化版本，请大家给工程师一点时间，不是今天说有问题，明天就会解决的哦。近期我们会推出新版本。

作者: src2002 时间: 2014-7-9 17:28

nicole 发表于 2014-7-3 10:26
ls各位，你们的问题我们已经收到，正在修复和优化版本，请大家给工程师一点时间，不是今天说有问题，明天就 ...

求新版本出了说一声。现在根本是用不了电视猫了。

作者: src2002 时间: 2014-7-22 22:40
你们所说的新版本到底在哪？能解决我们这些问题么还？越来越对电视猫失望了！！

作者: nicole 时间: 2014-7-29 16:52

src2002 发表于 2014-7-22 22:40
你们所说的新版本到底在哪？能解决我们这些问题么还？越来越对电视猫失望了！！ ...

电视猫可直接在线升级，您升级了么？如果没有在线升级的话，你也可以到官网下载最新版本，手动安装哦 www.moretv.com.cn

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