电视猫论坛
标题:
客服请进
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作者:
牛魔王Bus
时间:
2015-11-18 22:46
标题:
客服请进
尊敬的各位电视猫客服领导,在使用贵公司的电视猫时遇到了一个问题非常困扰我,看点播的时候老是卡出来,一下回到刚打开软件的时候,不晓得是怎么搞的,版本是最新的2.6.2(上个版本也是这样) 网速是10M 已经重新安装数次电视猫,缓存已经清理过,机顶盒是开博尔k10升级版 只装了电视猫一个电视软件,情况是最近一星期才出现,现在越来越严重,希望各位客服领导找到解决问题 我的联系QQ:176242086
作者:
sponge
时间:
2015-11-19 14:42
电视猫是视频聚合软件,其片源来自网络,播放过程中偶尔发生卡顿和网络环境、节目源无稳定及设备兼容性差均有关,建议(1)按菜单键手动切换视频源(2)建议清除缓存,拔电源重启设备,换个时间再试。 另:闪退一般是设备运行内存不足。可以尝试下清理设备的垃圾,卸载不常用的软件, 断电重启设备再试试
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