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标题: 看固定时间后画面黑屏，有圈圈再转 [打印本页]

作者: 飞梭谷 时间: 2016-6-25 10:22
标题: 看固定时间后画面黑屏，有圈圈再转
RT，发现大概是6分钟左右出现以上情况。先是画面卡顿，然后黑屏，然后画面中间圈圈继续转。退出再进入，可继续收看，到一定时间继续出现问题。点了恢复默认没用。

作者: 月下灬流星 时间: 2016-6-25 22:10
可以重新启动下软件后试试！

作者: sponge 时间: 2016-6-27 18:39
告知下所使用的1设备型号（电视机或盒子的品牌及型号），2电视猫的版本号（设置-检查更新）,3地区及4家用的网络状况（什么运营商、网络带宽等信息）5.看哪些视频会出现画面卡顿，然后黑屏的问题（能否具体到第几集&哪个视频源）？麻烦通过TV端设置-意见反馈协助我们抓取日志，上传后提供下你的“问题日志名称”，我们会尽快排查问题的，非常感谢！

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